Términos y condiciones

Términos y condiciones

1. Cancelación

En caso de cancelación, el reembolso se calculará como un porcentaje del costo total de todas las lecciones reservadas, de la siguiente manera:

– Cancelación 12 días o más antes del inicio de la primera clase: 100% (menos la tarifa de procesamiento bancario).
– Cancelación de 7 a 12 días antes del inicio de la primera clase: 50%.
– Cancelación con menos de 7 días antes del inicio de la primera clase: No hay reembolso.

Por supuesto y sin excepción: no se realizará ningún reembolso o aplazamiento en los siguientes casos.

– En caso de que el Cliente sufra un accidente que le imposibilite la participación en la actividad. El Cliente es responsable de contratar cualquier póliza de seguro especializada, como por ejemplo el “seguro de cancelación”.

– En caso de interrupción o no finalización de un curso por falta de forma física/técnica, imposibilidad de asistir a clase en la fecha y hora previstas, ausencia, enfermedad o cualquiera que sea el motivo.

– En caso de interrupción de la lección, actividad o curso por motivos ajenos a nuestra voluntad (parada de ascensor, teleférico, mal tiempo, seguridad, condiciones, etc…).

– Nos reservamos el derecho de modificar, con o sin previo aviso, el horario o contenido de cualquier actividad como resultado del clima, la nieve o las condiciones de seguridad sin dicha modificación. dando lugar al derecho a cualquier indemnización por parte de cualquier cliente. Los horarios de clases podrán verse modificados en función del horario de apertura y cierre de los ascensores.

2. Modificación de Servicios

Dada la organización y planificación requerida para brindar los Servicios Instructivos, las actividades no podrán modificarse durante los dos (2) días anteriores al inicio de la actividad.

Antes de este período de dos (2) días, se podrán realizar modificaciones (horarios, número de personas, nivel) a la actividad, sujetas a disponibilidad de instructores, siendo comunicado al Cliente cualquier costo adicional para su consentimiento.

3. Participación 

– Para participar en actividades es necesario gozar de buena salud, (Contáctenos si tiene dudas), estar adecuadamente equipado y vestido para las actividades reservadas, y seguir las instrucciones dadas por el personal profesional.

– Skibex se exime de cualquier responsabilidad por accidentes, lesiones o daños a la propiedad que ocurran durante las clases de esquí. Los participantes deben tener su propio seguro médico y de viaje.

4. Seguridad 

– Los instructores valorarán si se puede realizar o no un programa. Tendrán en cuenta la meteorología, las condiciones de la nieve y la capacidad de los participantes.

– Los participantes están obligados a seguir en todo momento las instrucciones del instructor de esquí para garantizar su seguridad y la de los demás.

5. Condiciones climáticas 

Una vez que hayamos tomado la decisión de realizar una actividad, no se cancelará ni pospondrá debido al clima ni se realizará ningún reembolso o aplazamiento.

6. Seguro 

A parte del seguro de responsabilidad legal, nuestros servicios no incluyen seguros personales.

7. Uso del casco

Debido a que los deportes de nieve conllevan riesgos, el uso de casco es obligatorio para los niños y es muy recomendable para todos los participantes.

8. Reserva, inscripción y pago 

La inscripción está sujeta a disponibilidad y a confirmación por nuestra parte.
Para confirmar su reserva, el costo total de la actividad se paga en el momento de la reserva (procesado a través de Stripe). Una vez recibido el pago, se confirmará su reserva y se le enviará una confirmación. Su reserva será tomada como su reconocimiento y aceptación de nuestras condiciones generales de venta.

  • Nos tomamos en serio la seguridad de su información de pago. Cuando realiza pagos con tarjetas de crédito a través de Stripe, sus datos de pago se cifran y procesan de forma segura.
  • Skibex cumple con todas las leyes y normativas de protección de datos aplicables. Solo utilizaremos su información personal, incluidos los datos de pago, para procesar su reserva y brindarle nuestras lecciones de esquí.
  • No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. Cualquier información de pago que proporcione es manejada de forma segura por Stripe, un servicio de procesamiento de pagos confiable y compatible con PCI.
  • Para obtener más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad

9. Derecho a utilizar imágenes:

  • Skibex se reserva el derecho de utilizar fotografías o vídeos tomados durante las lecciones con fines promocionales, a menos que el cliente especifique lo contrario.


Skibex se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones y admite que esta no es una lista exhaustiva de circunstancias.