termos e Condições

Termos e Condições

1. Cancelamento

Em caso de cancelamento, o reembolso será calculado como uma percentagem do custo total de todas as aulas reservadas, da seguinte forma:

– Cancelamento 12 dias ou mais antes do início da primeira aula: 100%.
– Cancelamento 7 a 12 dias antes do início da primeira aula: 50%.
– Cancelamento com menos de 7 dias antes do início da primeira aula: Sem reembolso.

Naturalmente e sem exceção: nenhum reembolso ou adiamento será feito nos seguintes casos.

– Caso o Cliente sofra um acidente que impossibilite a participação na atividade. O Cliente é responsável pela contratação de qualquer apólice de seguro especializado, tal como “seguro de cancelamento”.

– Em caso de interrupção ou não conclusão do curso por falta de aptidão/técnica, impossibilidade de frequentar as aulas na hora e data marcadas, ausência, doença ou quaisquer outros motivos.

– Em caso de interrupção da aula, atividade ou curso por motivos alheios à nossa vontade (paragem do elevador, teleférico, mau tempo, segurança, condições, etc…).

– Reservamo-nos o direito de modificar, com ou sem aviso prévio, o horário ou conteúdo de qualquer atividade como resultado de condições climáticas, de neve ou de segurança sem tal modificação dando origem ao direito a qualquer indemnização por parte de qualquer cliente. Os horários das aulas podem ser modificados de acordo com os horários de abertura e fechamento dos elevadores.

2. Modificação de Serviços

Dada a organização e planeamento necessários à prestação dos Serviços Instrucionais, as atividades não poderão ser modificadas durante os dois (2) dias que antecedem o início da atividade.

Antes deste período de dois (2) dias, poderão ser feitas modificações (horários, número de pessoas, nível) na atividade, mediante disponibilidade de instrutores, sendo qualquer custo adicional comunicado ao Cliente para consentimento do Cliente.

3. Participação 

– Para participar das atividades você deve estar em boas condições de saúde, (Contate-nos se tiver dúvidas), esteja devidamente equipado e vestido para as atividades reservadas e siga as instruções dadas pela equipe profissional.

– A Skibex se isenta de qualquer responsabilidade por acidentes, lesões ou danos materiais ocorridos durante as aulas de esqui. Os participantes são obrigados a ter seu próprio seguro de viagem e médico.

4. Segurança 

– Os instrutores avaliarão se um programa pode ou não ocorrer. Eles levarão em consideração o clima, as condições da neve e a habilidade dos participantes.

– Os participantes são obrigados a seguir sempre as instruções do instrutor de esqui para garantir a sua segurança e a segurança dos outros.

5. Condições meteorológicas 

Uma vez tomada a decisão de realizar uma atividade, esta não será cancelada ou adiada devido às condições meteorológicas, nem será feito qualquer reembolso ou adiamento.

6. Seguro 

Além do seguro de responsabilidade civil, os nossos serviços não incluem seguros pessoais.

7. Uso de capacete

Dado que os desportos de neve envolvem riscos, o uso de capacete é obrigatório para as crianças e altamente recomendado para todos os participantes.

8. Reserva, inscrição e pagamento 

A inscrição está sujeita a disponibilidade e confirmação por nossa parte.
Para confirmar a sua reserva, o custo total da atividade deverá ser pago no ato da reserva (processado através do Stripe). Assim que o seu pagamento for recebido, a sua reserva será confirmada e uma confirmação será enviada para você. A sua reserva será considerada como o seu reconhecimento e aceitação das nossas condições gerais de venda.

  • Levamos a sério a segurança das suas informações de pagamento. Quando você faz pagamentos com cartão de crédito através do Stripe, seus dados de pagamento são criptografados e processados com segurança.
  • Skibex cumpre todas as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Utilizaremos apenas as suas informações pessoais, incluindo dados de pagamento, para processar a sua reserva e fornecer as nossas aulas de esqui.
  • Não armazenamos as informações do seu cartão de crédito em nossos servidores. Qualquer informação de pagamento que você fornecer será tratada com segurança pelo Stripe, um serviço de processamento de pagamentos confiável e compatível com PCI.
  • Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade

9. Direito de uso de imagens:

  • A Skibex reserva-se o direito de usar fotos ou vídeos feitos durante as aulas para fins promocionais, salvo indicação em contrário do cliente.


A Skibex reserva-se o direito de alterar os termos e condições e admite que esta não é uma lista exaustiva de circunstâncias.