CGV
1. Annulation
En cas d'annulation, le remboursement sera calculé sous forme d'un pourcentage du coût total de tous les cours réservés, comme suit :
– Annulation 12 jours ou plus avant le début du premier cours : 100%.
– Annulation 7 à 12 jours avant le début du premier cours : 50% .
– Annulation moins de 7 jours avant le début du premier cours : Aucun remboursement.
Bien entendu et sans exception : aucun remboursement ni report ne sera effectué dans les cas suivants.
– Dans ce cas, le Client subit un accident rendant impossible la participation à l’activité. Il appartient au Client de souscrire toute assurance spécialisée, telle que « assurance annulation ».
– En cas d’interruption ou de non-achèvement d’un cours en raison d’un manque de forme physique/technique, d’impossibilité d’assister aux cours à l’heure et à la date fixées, d’absence, de maladie ou quelle qu’en soit la raison.
– En cas d’arrêt de cours, d’activité ou de cours pour des raisons indépendantes de notre volonté (arrêt de l’ascenseur, du téléphérique, intempéries, sécurité, conditions, etc…).
– Nous nous réservons le droit de modifier, avec ou sans préavis, l’horaire ou le contenu de toute activité en raison des conditions météorologiques, de la neige ou de sécurité sans une telle modification donnant droit à toute indemnité de la part de tout client. Les horaires des cours peuvent être modifiés en fonction des horaires d'ouverture et de fermeture des remontées mécaniques.
2. Modification des Prestations
Compte tenu de l'organisation et de la planification requises pour offrir les services pédagogiques, les activités ne peuvent être modifiées au cours des deux (2) jours qui précèdent le début de l'activité.
Avant ce délai de deux (2) jours, des modifications (horaires, nombre de personnes, niveau) pourront être apportées à l'activité, sous réserve de disponibilité des moniteurs, tout surcoût étant communiqué au Client pour accord de celui-ci.
3. Participation
– Pour participer à des activités, vous devez être en bonne santé (Contactez-nous si vous avez des inquiétudes), soyez équipé et habillé convenablement pour les activités réservées et suivez les instructions données par le personnel professionnel.
– Skibex décline toute responsabilité en cas d’accidents, blessures ou dommages matériels survenant lors des cours de ski. Les participants doivent avoir leur propre assurance voyage et médicale.
4. Sécurité
– Les instructeurs évalueront si un programme peut avoir lieu ou non. Ils tiendront compte de la météo, des conditions d'enneigement et des capacités des participants.
– Les participants sont tenus de suivre à tout moment les instructions du moniteur de ski pour assurer leur sécurité et celle des autres.
5. Conditions météorologiques
Une fois que nous aurons pris la décision d'organiser une activité, celle-ci ne sera ni annulée ni reportée en raison de la météo et aucun remboursement ou report ne sera effectué.
6. Assurance
Hormis l’assurance responsabilité civile, nos prestations ne comprennent pas d’assurance de personnes.
7. Utilisation du casque
Parce que les sports de neige comportent des risques, le port du casque est obligatoire pour les enfants et fortement recommandé à tous les participants.
8. Réservation, inscription et paiement
L'inscription est soumise à disponibilité et à confirmation de notre part.
Pour confirmer votre réservation, le coût total de l'activité est payable à la réservation (traitée via Stripe). Une fois votre paiement reçu, votre réservation sera confirmée et une confirmation vous sera envoyée. Votre réservation vaudra reconnaissance et acceptation de nos conditions générales de vente.
- Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations de paiement. Lorsque vous effectuez des paiements par carte de crédit via Stripe, vos informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité.
- Skibex se conforme à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Nous utiliserons uniquement vos informations personnelles, y compris les données de paiement, pour traiter votre réservation et proposer nos cours de ski.
- Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit sur nos serveurs. Toutes les informations de paiement que vous fournissez sont traitées en toute sécurité par Stripe, un service de traitement des paiements fiable et conforme à la norme PCI.
- Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité
9. Droit d'utilisation des images :
- Skibex se réserve le droit d'utiliser les photos ou vidéos prises pendant les cours à des fins promotionnelles, sauf indication contraire du client.
Skibex se réserve le droit de modifier les termes et conditions et admet qu'il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de circonstances.
